Beste klant, Hartelijk dank voor uw bericht. Dat klinkt inderdaad niet goed. Wij hebben ruim 500 palmbomen verkocht en deze klacht niet eerder gehoord, klinkt dus als een fout van de leverancier. Zou u uw ordernummer + foto kunnen mailen...
Er staat opgelost, er is nog niets opgelost! foto en ordernummer opgestuurd naar koopjedeal zoals door hun gevraagd.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een palmboom bij koopjedeal gekocht.
Volgens advertentie 1.5 meter hoog. Bij ontvangst is de palm nog geen meter hoog (klein dus te duur).
Telefoon koopjedeal werkt niet en klacht per mail wordt niet gereageerd.
Dat was koopje deal.
Ik ben niet tevreden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2014 om 15:03 geantwoord
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Dat klinkt inderdaad niet goed. Wij hebben ruim 500 palmbomen verkocht en deze klacht niet eerder gehoord, klinkt dus als een fout van de leverancier. Zou u uw ordernummer + foto kunnen mailen naar [email protected]? Dan zullen wij het geld binnen enkele werkdagen terugstorten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Koopjedeal.nl beoordeeld.
Heeft op 13 juli 2014 om 11:05 geantwoord
Er staat opgelost, er is nog niets opgelost! foto en ordernummer opgestuurd naar koopjedeal zoals door hun gevraagd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
