Geboden Oplossing:

Beste heer of mevrouw van Eupen,

Allereerst wat vervelend om te horen dat de dashcam niet meer oplaad.
Dit mogelijke oorzaak van dit probleem is een defecte oplaad-kabel.
Bij het gebruik maken van oplaadkabels, kan er door omstandigheden kabelbreuk ontstaan.
Hierdoor laadt het toestel niet meer op en lijkt het erop dat het toestel defect is.

U heeft de bestelling geplaatst op 26 november waarnaar de bestelling op 29 november om 15:12 afgeleverd is op het afhaalpunt.
Vanaf dat moment heeft u 14 dagen de tijd om de koop ongedaan te maken.
Na 8 weken is het helaas niet mogelijk om de koop ongedaan te maken.
U kunt zich voorstellen dat wanneer u bijvoorbeeld een nieuwe telefoon aanschaft bij een willekeurige telecom winkel.
Na twee maanden doet de oplader van het toestel het niet.
Wanneer u dit voorval kenbaar maakt bij de firma, gaan zij dit voor u oplossen.
Echter restitutie van het aankoopbedrag zit er niet in.

Ik heb mijn collega's van de logistiek-afdeling de opdracht gegeven om de oplader na te zenden.
Deze kunt u binnen maximaal 3 werkdagen in huis verwachten.

Mocht dit het probleem niet verhelpen, dan verzoek ik u contact met ons op te nemen middels een mail ([email protected]) of telefonisch (0320-417539).

Excuses voor de geleden ongemakken.

Vertrouwend erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Heeft u nog vragen of opmerkingen? Aarzel vooral niet om contact op te nemen.
Mijn collega's of ik helpen u graag verder.

Met vriendelijke groeten,

Quincy Blom
Supervisor
Team Webcare Koopjedeal
W. www.Koopjedeal.nl
M. [email protected]
T. 0320-417539