Beste Gerrit, Leuk om te vernemen dat u bij ons een bestelling geplaatst heeft. Direct hebben wij uw zending opgezocht. Spijtig dat het matras nog niet is afgeleverd bij u. Zojuist hebben wij contact gezocht met de leverancier om uit...
dit is nog steeds geen op lossing.
Samenvatting wordt geladen...
het maar niet leveren van de matras €299 is betaald.
hoe zit dit toch anders graag het geld te rug.
als het matras zo snel mogenlijk komt nu lang genoeg gewacht.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juni 2017 om 09:46 geantwoord
Beste Gerrit,
Leuk om te vernemen dat u bij ons een bestelling geplaatst heeft. Direct hebben wij uw zending opgezocht.
Spijtig dat het matras nog niet is afgeleverd bij u. Zojuist hebben wij contact gezocht met de leverancier om uit te zoeken wanneer uw matras wordt geleverd. Zodra wij hier een terugkoppeling van binnen hebben, zullen wij u hier direct van op de hoogte stellen.
Excuses voor de geleden ongemakken.
Team Webcare
Koopjedeal.nl
Heeft op 01 juli 2017 om 11:36 geantwoord
(10)
dit is nog steeds geen op lossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
