[email protected] op 07 augustus 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Jan Portheine, Wat vervelend om te vernemen dat u het artikel niet meer terug kunt vinden op onze website. Indien het artikel niet meer op onze website staat, is deze niet meer voorradig. Helaas zie ik geen bestelnummer staan,...
Een klant van Koopjedeal.nl heeft moeite met het bestellen van een luxe torenventilator die voor €29,99 werd aangeboden, omdat het product niet meer op de website te vinden is, terwijl andere aanbiedingen wel zichtbaar zijn. De klant vindt dit vreemd en heeft hierover een klacht ingediend. De kwestie is inmiddels opgelost.
goeiemorgen zo als hier boven al staat en hij staat vandaag in de krant
bij koopje deal wil hem bestellen en is niet meer te vinden dat vind ik zeer vreemd omdat de andere koopje deals er wel nog op de computer te zien zijn.
u vraagt waneer ik te vreden ben nou dat zou zijn als ik als nog de boven beschreven ventilator nog thuis gestuurd krijg an de dagdeal prijs van €29,99want ik was om 22 uur aan het bestellen maar helaas pindakaas.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2018 om 13:54 geantwoord
Beste Jan Portheine,
Wat vervelend om te vernemen dat u het artikel niet meer terug kunt vinden op onze website. Indien het artikel niet meer op onze website staat, is deze niet meer voorradig.
Helaas zie ik geen bestelnummer staan, waardoor ik uw bestelling niet kan inzien. Bent u in de gelegenheid om deze toe te voegen, zodat ik uw bestelling nader kan bekijken?
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
