Mijn Klacht:
Op 4 juni Loom Band besteld via Koopjedeal.nl. Op 12 juni ontving ik de navolgende mail:
Beste klant,
U heeft onlangs bij ons de Loom bandjes besteld. Bij het bestellen hadden
wij een levertijd vermeld van 15 werkdagen. Middels dit mailtje willen wij u
hiervan nogmaals op de hoogte brengen. Er zijn er ruim 10.000 verkocht, we
hebben ze allemaal op voorraad, maar dit vergt erg veel tijd. Wij verwachten
de levertijd van 15 werkdagen ook grotendeels nodig te hebben. Als uw
bestelling wordt verstuurd dan ontvangt u hier netjes een e-mail van.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal
Helaas tot op heden geen bestelling ontvangen. Ook ontving ik geen nadere berichtgeving over de bestelling.
Het bevreemd mij verder dat de Loom Bands gewoon nog via de Website te bestellen zijn.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er een groot aantal bestellingen zijn geplaatst lijkt het mij niet meer dan normaal dat eerst die bestellingen op een juiste wijze afgehandeld worden alvorens nieuwe bestellingen in ontvangst te nemen.
Graag zou ik geinformeerd worden wanneer ik mijn bestelling kan verwachten dan wel wens ik de bestelling per omgaande te ontvangen.
