Mijn Klacht:
Op 2 mei comfortabele ligstoel besteld en betaald E78,98
Tot nu toe niets ontvangen .
Heb al 2e-mails hierover gestuurd naar Koopjedeal.
Waar blijft de levering?
Gewenste Oplossing:
Als de stoel bij mij afgeleverd word
Klacht: Ligstoel niet ontvangen
Petra Moerman op 16 mei 2020 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 mei 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste P. Moerman, Erg vervelend om te lezen dat uw ligstoel nog niet is geleverd. Ik zal direct kijken waar uw bestelling blijft en reageren op uw email. U verneemt van mij! Met vriendelijke groet, Team Koopjedeal.
Feedback van de klant:
Niet binnen zeven dagen een reactie, maar binnen zeven de stoel in huis. Graag
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 18 mei 2020 om 11:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste P. Moerman,
Erg vervelend om te lezen dat uw ligstoel nog niet is geleverd. Ik zal direct kijken waar uw bestelling blijft en reageren op uw email.
U verneemt van mij!
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal.
Petra Moerman
Heeft op 18 mei 2020 om 12:03 geantwoord
Niet binnen zeven dagen een reactie, maar binnen zeven de stoel in huis.
Graag
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
