Klacht: levering order 202771954 door post.nl

J.S. Zwetsloot op 13 juni 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste J.S. Zwetsloot, Wat fijn dat de klacht is opgelost! Met vriendelijke groet, Roos Team Webcare

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 13 juni 2018

Op 12 juni 2018 ontving de klager een bericht van Post.nl over de levering van een dashcam, maar deze was niet aangekomen. Na het indienen van een klacht bij Koopjedeal.nl, bleek de dashcam uiteindelijk in de buitenbus te zijn afgeleverd, waardoor het probleem werd opgelost.

Mijn Klacht:

Op 12 juni 2018 van post.nl bericht ontvangen dat de dashcam met ordernummer 202771954 om 13.56 zou zijn geleverd. Dat was helaas niet gebeurd. Hierover op 13 juni telefonisch een klacht ingediend bij koopjesdeal. De telefoniste zou hierover contact opnemen met post.nl.
Vanmorgen bleek de dashcam echter in de buitenbus te zijn gedeponeerd en is het probleem dus opgelost. De levering heeft alsnog plaatsgevonden. U kunt zich de moeite om hierover contact op te nemen met post.nl besparen. Met vriendelijke groet. J.S. Zwetsloot, Singel 22, 3984 NZ Odijk

Gewenste Oplossing:

De zaak is inmiddels opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Wat fijn om te vernemen zeg! Een hele fijne dag toegewenst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 16 april 2019 om 20:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste J.S. Zwetsloot,

Wat fijn dat de klacht is opgelost!

Met vriendelijke groet,

Roos
Team Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM