Mijn Klacht:
bestelling 203015954 tot op heden niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
ik meld me als de spullen zijn geleverd m h d
Klacht: levering geplaatst op 20 oktt
Gipsy217 op 11 november 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste H Rottier, Allereerst excuses voor de verlate reactie. Wat vervelend om te vernemen dat u destijds de bestelling niet in ontvangst heeft mogen nemen. Volgens ons systeem is uw pakket reeds geleverd. Ik hoop u hier voldoende mee te...
Een klant van Koopjedeal.nl heeft aangegeven dat zijn bestelling met nummer 203015954, geplaatst op 20 oktober, nog steeds niet is ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 14 mei 2019 om 18:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste H Rottier,
Allereerst excuses voor de verlate reactie.
Wat vervelend om te vernemen dat u destijds de bestelling niet in ontvangst heeft mogen nemen. Volgens ons systeem is uw pakket reeds geleverd.
Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
