jo den Hartog op 03 september 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Jo den Hartog, Excuses voor het ongemak. Ik heb uw order nader bekeken en ik ben tot de conclusie gekomen dan uw pakket vermist is geraakt. Wij hebben uw pakket op 10 augustus overgedragen aan PostNL, echter is er...
Samenvatting wordt geladen...
4-8-2018 ventilator besteld order 202872740 prijs 129.95 eur
Bericht van latere levering ontvangen
ingepakt 10-8
daarna niets meer gehoord.
15-8 zelf bericht gestuurd van annulering, zou binnen 24 uur bericht terug ontvangen, Nooit meer iets gehoord !!!!
Wil mijn geld terug op rek, nl43raboo361850700
Conclusie: Als je niet op tijd kan leveren moet je het ook niet aanbieden maar netjes afhandelen, hg, jden hartog
Als ik mijn geld terug krijgt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2018 om 20:12 geantwoord
Beste Jo den Hartog,
Excuses voor het ongemak. Ik heb uw order nader bekeken en ik ben tot de conclusie gekomen dan uw pakket vermist is geraakt.
Wij hebben uw pakket op 10 augustus overgedragen aan PostNL, echter is er daarna helaas niks meer zichtbaar middels de tracking code. Per direct heb ik een postonderzoek gestart.
Ik zal u per e-mail op de hoogte stellen hiervan.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
