[email protected] op 05 mei 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Anita, Dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat u de levering van uw bestelling tot op heden niet plaats heeft gevonden. Dit product wordt extern verzonden. Dat wil zeggen dat het direct uit het distributiecentrum van...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb 22 April een bestelling geplaatst voor 2 bureaustoelen. Deze zouden binnen 5 werkdagen geleverd worden. Het is inmiddels 5 Mei en ik heb nog geen bureaustoelen en ook geen email meer ontvangen over vertraging of iets dergelijks van koopjedeal.
Als ik mijn bureaustoelen ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 mei 2016 om 13:53 geantwoord
Beste Anita,
Dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te horen dat u de levering van uw bestelling tot op heden niet plaats heeft gevonden.
Dit product wordt extern verzonden.
Dat wil zeggen dat het direct uit het distributiecentrum van de leverancier wordt verzonden.
Wij zullen de leverancier contacteren omtrent deze kwestie. Wij verwachten reactie binnen maximaal 3 werkdagen.
Wij houden u op de hoogte per email.
Onze excuses voor de ongemakken die u heeft mogen ervaren.
Hopend u hiermee voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd.
Heeft u andere vragen of opmerkingen? Neem gerust contact op met ons!
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
