Mijn Klacht:
bestelling 203385132 d.d. 25 mei 2019 (retro platenspeler ) op uw bevestiging … levering uiterlijk 31 mei 2019..
nog niets ontvangen .. (1 juni 2019)
..
Gewenste Oplossing:
directe levering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Frans Eijsink, Wat vervelend om te vernemen dat u uw bestelling tot op heden niet in ontvangst heeft mogen nemen. Ik heb zojuist uw bestelling bekeken en voor het door u bestelde artikel geldt een levertijd van 5 werkdagen....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 04 juni 2019 om 16:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Frans Eijsink,
Wat vervelend om te vernemen dat u uw bestelling tot op heden niet in ontvangst heeft mogen nemen.
Ik heb zojuist uw bestelling bekeken en voor het door u bestelde artikel geldt een levertijd van 5 werkdagen. De uiterlijke leverdatum had gisteren (3 juni 2019) moeten zijn.
Helaas is er een kleine vertraging gemeld bij het externe magazijn. Naar verwachting zal uw pakketje binnen 5 werkdagen worden verzonden.
Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
