Mijn Klacht:
Bestelling 202801584 geplaatst op 28 juni 2018 en nog steeds niet ontvangen,hoe zit dat?
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestelling deze week nog ontvang.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 juli 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Wim, Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling nog niet is afgeleverd. Dit is natuurlijk niet wat u gewend mag zijn van Koopjedeal.nl. In ons systeem hebben wij terug kunnen vinden dat uw bestelling op 11 juli jongstleden...
Een klant heeft op 28 juni 2018 een bestelling geplaatst bij Koopjedeal.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De klant vraagt zich af wat de status van de levering is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 19 juli 2018 om 11:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Wim,
Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling nog niet is afgeleverd.
Dit is natuurlijk niet wat u gewend mag zijn van Koopjedeal.nl.
In ons systeem hebben wij terug kunnen vinden dat uw bestelling op 11 juli jongstleden is afgeleverd op het door u opgegeven adres.
Bent u in de gelegenheid om dit aan ons te verifiëren?
Onze excuses voor alle geleden ongemakken.
Wij vernemen het graag van u.
Met vriendelijke groet,
Femke Karper
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
