jack vinders op 13 juni 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Klant, Hartelijk dank voor uw tweede bericht. Ik heb eerder gereageerd op uw vraag omtrent het verzilveren van de kraslot. Hieronder vindt u nogmaals mijn vorige bericht: U heeft een Lentekriebels kraslot ontvangen van ons. De kraslot heeft een...
Een klant van Koopjedeal.nl heeft een probleem ervaren met de kras en win actie die bij zijn bestelling werd geleverd. Na activatie van de kras en win loten ontving hij telkens dezelfde kortingscode, waardoor het leek alsof hij maar één keer kon winnen. De klant vraagt zich af waarom de kras en win loten nog steeds worden meegestuurd als er maar één geldige winactie is.
ik krijg van u bij mijn bestelling een kras en win lot, als ik dat activeer krijg ik een kortingscode
bij mijn volgende keer krijg ik weer een kras en win lot, ik activeer het en krijg dan dezelfde kortingscode als de eerste keer, dus win ik maar 1 keer, want als ik hem invoer krijg ik de mededeling: niet geldig etc
ik kan dus maar 1 keer winnen bij de kras & win actie? vreemd, waarom stuurt u het dan nog mee
als ik de kortingscode wel ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juni 2016 om 14:30 geantwoord
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw tweede bericht.
Ik heb eerder gereageerd op uw vraag omtrent het verzilveren van de kraslot.
Hieronder vindt u nogmaals mijn vorige bericht:
U heeft een Lentekriebels kraslot ontvangen van ons.
De kraslot heeft een voor- en achterkant.
Op de achterkant staan de instructies over hoe verder te handelen.
Zoals u wellicht op de achterkant heeft kunnen lezen, kunt u uw unieke code verzilveren via http://lentekriebels.koopjedeal.nl
U ziet een balk verschijnen met de tekst: \"Vul hier je krascode in\"
Wanneer u de unieke code ingevuld heeft, dient u op \"verzilveren\" te klikken en voìla!
Vertrouwend erop u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.
Heeft u vragen of opmerkingen? Mijn collega's of ik helpen u graag verder!
Bekijk de contactmogelijkheden via: www.koopjedeal.nl/contact
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.Koopjedeal.nl
E. [email protected]
T. 0320-417539
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
