Klacht over Koopjedeal.nl: Lederen tas blijkt …

Mijn Klacht:

D e tas met artikelnr. KJD87000455 blijkt na wat meer gebruik kunstleer te zijn. Ik vind dit oplichting en heb dit ( na driekwartier in de wacht te hebben gestaan) aan het verstand proberen te brengen van uw medewerker de heer Daniel, hij kon niets voor mij doen.

Gewenste Oplossing:

Ik heb momenteel een aantal artikelen in mijn karretje liggen. o.a. de spiegelglas waxinehouder. U kunt mij tevreden houden door dit artikel mij gratis toe te zenden, om het vertrouwen in KOOPJEDEAL te behouden.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 05 februari 2019 om 15:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Janna Kohler,

Wat vervelend om te vernemen dat het artikel niet aan uw verwachting voldoet.
Ik heb uw bestelling erbij gehaald en ik zie dat dit een bestelling is van november 2016. Op de artikelen van Koopjedeal.nl wordt een garantietermijn van 1 jaar gehanteerd, hier zit u ruim overheen, waardoor ik helaas niks voor u kan betekenen.

Daarnaast heb ik de advertentie erbij gehaald en wordt er het volgende aangegeven: Materiaal: Leder en gedeeltelijk PU leder (voor extra flexibiliteit en duurzaamheid).

Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Roos
Team Webcare

sleutelbloemhoepelepoep

Heeft op 05 februari 2019 om 16:36 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Er is geen oplossing geboden best Roos,
Uw eerste argument over 1 jaar garantie lijkt me voor een tas een beetje kort. Ten eerste heb ik meerdere tassen en heb de tas in het begin weinig gebruikt. Uw tweede is de vermelding over leder en PU leder, ik vraag me af welk gedeelte van de tas dan echt leder is. De meest kwetsbare gedeelte de tas zelf in ieder geval NIET. Dus weinig DUURZAAMHEID.
Vriendelijk groet, Janna .

Klacht: Lederen tas blijkt kunstleer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites