Mijn Klacht:

Op 11 juni jl. heb ik bij Koopjedeal een laptop besteld van het merk Toshiba.
Deze heb ik direct betaald zijnde 349 euro.
Nadien heb ik meerdere mail ontvangen waarin de aflevering telkens werd verschoven omdat er problemen waren met de levering.
Vrijdag 28 – 6 heb ik gebeld en gevraagd wanneer de laptop nu eindelijk zou komen.
Het antwoord was dat dit nog wel even kon duren.
Vervolgens heb ik gevraagd of het mogelijk was te annuleren omdat het mij te lang duurde.
Volgens de dame was dat mogelijk en zou ik binnen 2 a 3 werkdagen het geld teruggestort krijgen op mijn bank.

Tot op heden heb ik niets ontvangen en heb ik inmiddels aangifte gedaan bij de politie.

Gewenste Oplossing:

nergens mee.aangezien ik verhalen hoor en lees over een faillissement en vrees dat ik dit bedrag kwijt ben.