Klacht over Koopjedeal.nl: Lange wachttijd

Mijn Klacht:

Ik wacht nu al 3 maanden op mijn bestelling een kleed van 90 euro ik heb gemaild via Facebook heb ik berichten gezet en dan krijg ik als antwoord binnen 24 uur krijg je bericht ik zit nu nog steeds 3 maanden dus op antwoord te wachten ik heb ook gevraagd stort mijn geld maar terug ook geen bericht terug mijn Pakket is naar Amsterdam gestuurd en weer terug naar Koopjedeal en sindsdien heb ik niets meer gehoord ik zou mijn pakket op 16 oktober krijgen en u nog steeds niets .

Gewenste Oplossing:

wanneer ik tevreden ben is als ik mijn pakket tuis heb gekregen of mijn geld terug gestort op mijn rekening

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 17 januari 2019 om 16:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste bonnie48,

Allereerst excuses voor de verlate reactie.

Ik heb uw case nader bekeken en ik zie dat u reeds mailcontact heeft met mijn collega. Zij heeft u voorzien van een Bindende Verklaring. Zodra zij deze retour ontvangt, kan zij uw gewenste oplossing voor u in orde maken.

Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Roos
Team Webcare

Klacht: Lange wachttijd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites