Mijn Klacht:
Anderhalve week geleden per abuis een massagestoel gekocht en hebben deze op het zelfde moment geannuleerd. Koopjedeal weigerd echter ons geld te retourneren, ze geven geen snteoord en telefonisch komen we ook niet verder. Zij beweren dat de stoel al verzonden is, maar wij hebben nooit de stoel ontvangen en als dit wel zo was geweest hadden wij deze resoluutgeweigerd, per slot van rekening hebben wij direct na de bestelling al aangegeven dat het om een misverstand ging en wij de bestelling annuleren en het geld terug willen. Als ze nu zo zeker zijn dat de stoel verzonden is, waar blijven dan de bewijzen? Ik mag toch aannemen dat he voor ontvangst miet tekenen voor zo n bedrag? Ze kunnen deze bewijzen niet tonen omdat er eenvoudigweg nooit een stoel bezorgd is maar hoe krijgen wij nu ons geld terug?
Gewenste Oplossing:
Als het geld op mijn rekening is terug gestort
