Klacht: krijg geld van teruggestuurde dekbed nog steeds niet teruggestort.

boekhouder1942 op 08 januari 2023 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 8 januari 2023

Een klant heeft een dekbed besteld bij Koopjedeal.nl, maar na een half uur bleek de verkeerde maat te zijn besteld. Ondanks het terugsturen van het verkeerde dekbed en het verzoek om een wijziging, heeft de klant na meerdere e-mails nog steeds geen terugbetaling ontvangen, terwijl het bedrijf had beloofd het geld binnen vijf dagen terug te storten.

Mijn Klacht:

Beste
Heb bij koopjedeal n dekbed gekocht, ingevuld en betaald,
Na half uur zegt mijn dochter, pa verkeerde maat.
Binnen half uur gevraagd om de order te wijzigen,
Na 3 dagen zou het in behandeling worden genomen.
Verkeerder maat toegestuurd gekregen.
Heb het teruggestuurd, maar alvast de goede maat besteld en betaald,
Heb diverser mailtjes gestuurd om mijn geld terug te krijgen, maar niets gehoord.
In de mail hebben ze beloofd geld binnen 5 dagen te retourneren.
maar tot nu geen enkele reactie van koopjedeal.

Vr. Groeten

J.A.M. Bakx
Waterlooplein 219
4901 en Oosterhout.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn geld teruggestort wordt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door boekhouder1942
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM