Klacht: kras &win

Weit op 11 mei 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Henk, Hartelijk dank voor uw mailbericht. U heeft een kraslot Lentekriebels ontvangen van ons. Deze kunt u verzilveren via: http://lentekriebels.koopjedeal.nl U typt uw unieke code in en klikt op verzilveren en voìla! Vertrouwend erop u hiermee voldoende van dienst...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 11 mei 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan nergens mijn code van kras&win invullen. De site lentekriebels.koopjedeal.nl geeft niet thuis evenmin als die van uw antwoord op meerdere klachten hierover nl. http://lentekriebels.koopjedeal.nl. Dit geeft ook dezelfde pagina’s weer, er verandert dus helemaal niets. Hoe nu verder?

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling is op zeer korte termijn perfect afgeleverd.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 12 mei 2016 om 12:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Henk,

Hartelijk dank voor uw mailbericht.

U heeft een kraslot Lentekriebels ontvangen van ons.
Deze kunt u verzilveren via:
http://lentekriebels.koopjedeal.nl

U typt uw unieke code in en klikt op verzilveren en voìla!

Vertrouwend erop u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.
Heeft u vragen of opmerkingen? Mijn collega's of ik helpen u graag verder!
Bekijk de contactmogelijkheden via: www.koopjedeal.nl/contact

Met vriendelijke groeten,

Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.Koopjedeal.nl
E. [email protected]
T. 0320-417539

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM