Beste meneer Wever, Allereerst wat vervelend om te vernemen dat uw kortingscode niet geaccepteerd is. Wij hebben het een en ander onderzocht omtrent het gebruik van de kortingscode en zijn tot de volgende conclusie gekomen: Aan uw kortingscode is een...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kreeg meteen een kortingsbon van € 5, met de mededeling dat ik die DIRECT kon gebruiken.
Telkens na het intypen van het nummer (kjd3795w) verschijnt de tekst: niet correct of verlopen?!
Zodra de korting wel wordt geaccepteerd, bestel ik de boormachine van € 44,99.
Nu zit ik wel met denieuwsbrieven, maar zonder korting!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 april 2018 om 16:10 geantwoord
Beste meneer Wever,
Allereerst wat vervelend om te vernemen dat uw kortingscode niet geaccepteerd is.
Wij hebben het een en ander onderzocht omtrent het gebruik van de kortingscode en zijn tot de volgende conclusie gekomen:
Aan uw kortingscode is een bestelminimum van €50 gekoppeld. (Bewijs zie: https:postimg.orgimagee6b3ddjij )
Dat wil zeggen dat uw kortingscode pas actief is, op het moment dat u €50 aan producten exclusief verzendkosten in de winkelwagen heeft staan.
De kortingscode is nog actief tm 31-12-2019.
Wij adviseren u op basis van het bovenstaande om uw kortingscode te bewaren voor een toekomstige bestelling.
Vertrouwend erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Heeft u vragen of opmerkingen? Aarzel vooral niet om contact met ons op te nemen.
Mijn collega's of ik helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Femke Karper
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
