Klacht: Koopjedeal: Oplichters ?????

user-1483199 op 03 december 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste R.L. Kroonbergs, Allereerst excuses voor de late reactie. Uw case is reeds opgelost via www.ervaringen.nl. Zie hieronder de oplossing voor uw klacht: Het aankoopbedrag voor de ontbrekende artikelen is reeds gecrediteerd. Excuses voor de geleden ongemakken die u heeft...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 3 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 269 6 lampen besteld. Op 1710 werden (zonder voorafgaand bericht) 2 lampen bezorgd. Ondanks zo langzamerhand dagelijkse mails restant nog niet ontvangen. Geen enkele mail is tot nu toe beantwoord. Klantenservice (die schijnt te bestaan) is telefonisch volkomen onbereikbaar.
Geld terugbetalen is kennelijk ook een vreemd idee.
Mijn advies: koop nooit bij Koopjedeal, ik heb het idee dat hier gewoon van oplichting sprake is .

Gewenste Oplossing:

Wanneer het restant van mijn bestelling wordt bezorgd krijg ik wat ik al lang geleden heb betaald.
Echt tevreden zal ik gezien de gang zaken niet meer worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 29 april 2019 om 17:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste R.L. Kroonbergs,

Allereerst excuses voor de late reactie.

Uw case is reeds opgelost via www.ervaringen.nl.

Zie hieronder de oplossing voor uw klacht:

Het aankoopbedrag voor de ontbrekende artikelen is reeds gecrediteerd.
Excuses voor de geleden ongemakken die u heeft ervaren bij Koopjedeal,nl.

Met vriendelijke groet,

Roos
Team Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM