Mijn Klacht:
op 4-11 een bestelling gedaan. Nada nopes niks gehoord. Dus klachten ingezet. Iedereen kent het wel bij koopjedeal,nl Uren in de wacht, want een kleine honderd klagers voor u en alleen standaard emails als reply. Niet vaker reageren want dan duurt het nog langer dan de belachelijke tijd van weer 7 werkdagen, welke ze ook niet nakomen. Uiteindelijk aangifte gedaan bij justitie, en warempel een standaard reactie van fictieve Roos. Helaas heeft uw order vertraging opgelopen en blablabla. met verwijzing naar een (niet) gestuurde email. Weer, gezegd dat ik geld terug wil. en nu komt het….. dat krijg ik zodra er goedkeuring komt van de afdeling inkoop…. Goedkeuring van de afdeling inkoop? Wie bepaalt nu wat er met mijn centen gebeurd? IK en niemand anders bepaalt dat, en zeker niet koopjedeal.nl. We hebben consumentenrecht in Nederland, dat wordt volledig geschoffeerd door dit bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Centen terug zonder mitsen en maren, en never nooit meer een (spam)email van dit bedrijf in mijn mailbox.
(10)
