Mijn Klacht:
De deal van vandaag waren waterdichte laarzen. Bruin, Alleen in maat 36 te krijgen! Dan moet je ze niet aanbieden!
Gewenste Oplossing:
Alle maten leveren.
Klacht: koopje wat er niet is.
Tonniesdeel op 11 december 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Tonnie, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Helaas kan het wel eens voorkomen dat er een bepaalde deal wordt aangeboden, waarvan niet alle maten meer beschikbaar zijn. Dit heeft te maken dat alle deals online blijven staan totdat deze volledig...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 12 december 2017 om 09:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Tonnie,
Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Helaas kan het wel eens voorkomen dat er een bepaalde deal wordt aangeboden, waarvan niet alle maten meer beschikbaar zijn. Dit heeft te maken dat alle deals online blijven staan totdat deze volledig is uitverkocht.
Uiteraard begrijpen wij dat het heel vervelend is dat uw gewenste maat momenteel niet leverbaar is.
Nu is het zo dat het gaat om een terugkerende deal. Graag zouden wij u dan ook willen adviseren om de website en de nieuwsbrief in de gaten te houden.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team webcare
Koopjedeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
