Klacht: kodak batterijen niet ontvangen

[email protected] op 24 december 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 17 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste joke van aart, Allereerst excuses voor de verlate reactie. Wat vervelend dat u het gevoel heeft dat u aan het lijntje wordt gehouden, dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik heb uw case nader bekeken en ik zie dat...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 24 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben al zo dikwijls gebeld en we worden aan een lijntje gehouden.
Wij hebben 5 december 2018 de bestelling gedaan. En nu nog niets ontvangen.
Wanneer denk je de bestelling te sturen. Nu is de kerst voorbij wanneer je de batterijen nodig heb, heb je ze niet. Als je ze nu niet kan sturen. Stuur je het geld maar terug. Ik wil graag snel een bericht terug, waar ik op door kan. Het bestelnummer is 203116759

Gewenste Oplossing:

Anders stort je het geld maar terug van de kodak batterijen met het artikelnummer 887930410969.
Of het bestelnummer 203116759

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 17 januari 2019 om 18:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste joke van aart,

Allereerst excuses voor de verlate reactie.
Wat vervelend dat u het gevoel heeft dat u aan het lijntje wordt gehouden, dat is uiteraard niet de bedoeling.

Ik heb uw case nader bekeken en ik zie dat het aankoopbedrag reeds is gecrediteerd. Het bedrag wordt teruggestort op dezelfde rekening waarmee u de betaling heeft verricht.

Nogmaals excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Roos
Team Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM