Mijn Klacht:
Ik heb een logeerbed besteld.
Dezelfde dag gevraagd om te retourneren bij koopje deal. Dat is aangevraagd.
Volgende dag wordt er een nieuw logeerbed bezorgd. Dit heb ik niet aangenomen.
Bij vermelding ontstaat er grote verwarring over het ordernummer. Ze kennen mij niet. Het blijkt om een referentienummer te gaan. Veel telefoontjes verder. Ik geef aan wanneer ik de hele dag thuis blijf voor het op laten halen van het logeerbed. Krijg ik een mail met een verkeerde geplande datum. Toen 5 instanties aan de telefoon gehad. Uiteindelijk blijkt men toch op de door mij gevraagde datum de stoel te komen halen maar daarvan heb inkom geen bevestiging. Er lopen zaken en/of bedrijven door elkaar. Ik ben het meer dan zat, ook de mailtjes van Ilse wil ik iet elke dag.
Ik bestel nooit meer bij koopje deal. ben er zeker drie uur mee kwijt. Er klopt helemaal niets van
Gewenste Oplossing:
de snelle levering
