Klacht: Kattenvanger problemen

Tom Schneijderberg op 27 februari 2021 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Tom, Bedankt voor uw review Oei.. Wat spijtig om te lezen dat de dieren verjager niet meer functioneert, dit lossen we uiteraard graag voor u op. Tot mijn spijt zie ik dat u dit nog niet heeft aangegeven bij...

Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 27 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 1 PIR dierenverjager op zonne energie en die heb ik opgeladen en deed het toen en na 2 uur deed hij niets meer.
Ik heb ook een PIR dierenverjager op batterijen en die werkt ook niet want de schakelaar werkt niet goed.

Gewenste Oplossing:

Ik heb die PIR kattenvangers met liefde en plezier gekocht bij koopjedeal.nl maar ik was toen met mijn tuin bezig dus kon ze nog niet gebruiken,en ik was net voor de winter klaar met de tuin.Dus ik heb de PIR dierenverjagers tijdens de winter periode niet in de tuin gezet,en de winter was nagenoeg achter de rug en begon weer goed weer te worden en toen heb ik die PIR dierenverjagers voor het eerst in de tuin gezet.
Ik hoop dat u het probleem goed oplost en ze mogen ook geannuleerd worden en dat ik mijn geld terug krijg??

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 01 maart 2021 om 10:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Tom,

Bedankt voor uw review

Oei.. Wat spijtig om te lezen dat de dieren verjager niet meer functioneert, dit lossen we uiteraard graag voor u op.

Tot mijn spijt zie ik dat u dit nog niet heeft aangegeven bij onze klantenservice, dit heb ik alsnog voor u gedaan. De klantenservice zal contact met u opnemen om dit ongemak voor u te verhelpen.

Indien er nog openstaande vragen zijn verneem ik dit graag!

Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal

Alle klachten die gemeld zijn door Tom Schneijderberg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM