Klacht over Koopjedeal.nl: kapot artikel gelev…

Mijn Klacht:

Telescopisch uitschuifbare ladder van aluminium gekocht en geleverd gekregen blijkt dat het ladder niet goed functioneer .Het lijkt alsof het artikel eerder bij jullie retour is gebracht .
ik heb retour gestuurd, wel € 14,99 bezorgkosten betaald en nog eens voor retour sturen €13,50.

Gewenste Oplossing:

Ik zou op prijs stellen ladder crediteren en betaalde bezorg en retour kosten ook retour

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 19 april 2021 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mahen Rigpal,

Allereerst dank voor uw review

Vervelend om te lezen dat u een gebrekkig artikel heeft ontvangen, hiervoor mag een klacht ingediend worden bij de klantenservice.

Zij zullen dit dan kosteloos voor u kunnen oplossen, gebrekkige of defecte artikelen mogen niet geretourneerd worden. Zo voorkomen we onnodige kosten.

Direct heb ik de klantenservice verzocht u te contacteren om de klacht alsnog in behandeling te kunnen nemen.

We helpen u graag verder!

Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal

Klacht: kapot artikel geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites