Klacht: Kan niet betalen

G. Schonkeren op 29 juni 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Schonkeren, Wat vervelend om te vernemen zeg. Naar aanleiding van uw klacht hierbij de mail betreft Afterpay bestellen. Zojuist hebben wij vernomen dat u een bestelling bij ons wilt plaatsen. (achteraf betalen) Om het u zo gemakkelijk mogelijk te...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 29 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil achteraf betalen maar zie geen mogelijkheid

Gewenste Oplossing:

Graag snel betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 04 juli 2018 om 09:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Schonkeren,

Wat vervelend om te vernemen zeg.
Naar aanleiding van uw klacht hierbij de mail betreft Afterpay bestellen.

Zojuist hebben wij vernomen dat u een bestelling bij ons wilt plaatsen. (achteraf betalen)
Om het u zo gemakkelijk mogelijk te maken, zal ik het bestelproces voor u doorlopen.

Welk(e) product(en) wenst u te bestellen?
-
-
Indien van toepassing, maak een keuze tussen kleur, maat of soort hoeveelheid.
-
-

Heeft u een kortingscode? Zo ja, vul hieronder uw kortingscode in.
-

De verzendkosten van de bestelling bedragen: €5,95
Let op: Vanaf €75 betaalt u geen verzendkosten!
Het totaal komt uit op: €

Vul hieronder uw gegevens in:
- Uw voornaam achternaam:
- Straatnaam huisnummer:
- Postcode:
- Mailadres:
- Telefoonnummer:
Om het mogelijk om de bestelling per Afterpay te voldoen (achteraf betalen), hebben wij uw geboortedatum nodig ter verificatie.
- Vul hier uw geboortedatum in:

Middels het retourneren van het bestelformulier, gaat u akkoord met de betalingsvoorwaarden van Afterpay. https:www.afterpay.nlnlalgemeenbetalen-met-afterpaybetalingsvoorwaarden

Wanneer de bestelling geaccepteerd wordt, ontvangt u orderbevestiging van ons per mail.
Het kan zijn dat het verzoek afgekeurd wordt door Afterpay, deze gegevens zijn volledig afgeschermd voor ons wegens privacy redenen.
Indien het verzoek niet geaccepteerd wordt, ontvangt u bericht van onze klantenservice over eventuele andere betaalmogelijkheden.

Wij danken u voor het invullen van de gegevens.
Zodra de bestelling doorgevoerd is, ontvangt u bericht van ons.
Mochten er vragen of opmerkingen resteren, neem gerust contact op met ons.
Mijn collega's of ik helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,

Femke Karper
Team Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM