Mijn Klacht:
Ik zit inmiddels al 3 weken te wachten op mijn afstandsbediening van de mobiele airco. Heb al diverse mails gestuurd, verschillende keren gebeld naar de klantenservice van koopjedeal. Maar ik wordt continue aan het lijntje gehouden. Nu ook ruim 1 week geleden hier een klacht gemeld over dit bedrijf. Kreeg vervolgens een mailtje van Roos de Koning van de afdeling webcare, dat het spoedig op zou worden gelost. Ja, de rekening is nu twee weken uitgesteld, maar ik wil mijn afstandsbediening van deze incomplete zending nu wel ontvangen, want dit is echt belachelijk natuurlijk! Las 2 dagen geleden ook een stukje over koopjedeal dat deze slecht in het nieuws kwamen, is natuurlijk niet zo gek. Klantenservice is slecht bereikbaar, ze reageren niet op mailtjes en zendingen worden incompleet geleverd en laat klanten in het ongewis over de voortgang. Ik zeg nu al mocht ik de afstandsbediening alsnog krijgen, waar ik echt mijn bedenkingen bij heb en mocht de airco niet naar behoren werken, ik deze gewoon terug stuur. Ondanks dat dan mijn termijn van 30 dagen al voorbij is, maar ik kan hier natuurlijk ook weinig aan doen. Koopjedeal moet dit gewoon voor mij oplossen!
Gewenste Oplossing:
Spoedig met een oplossing komen en niet elke keer mij aan het lijntje houden!
(10)
