Beste John Schippers, Wat vervelend om te vernemen dat er een deel ontbreekt. Helaas kan ik aan de hand van uw gegevens geen bestelling terugvinden. Bent u in de gelegenheid om mij een e-mail te sturen met uw bestelgegevens? Dit...
Samenvatting wordt geladen...
Paar weken geleden een mobiele airco gekocht bij koopjedeal. Deze was incompleet omdat de afstandsbediening mistte. Hier over al diverse mails gestuurd en paar keer gebeld met hun klantenservice. Laatste keer was afgelopen dinsdag. Toen zeide ze dat deze spoedig wordt nageleverd. Maar tot op heden nog niks gehad.
Afstandsbediening snel leveren!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2019 om 18:43 geantwoord
Beste John Schippers,
Wat vervelend om te vernemen dat er een deel ontbreekt. Helaas kan ik aan de hand van uw gegevens geen bestelling terugvinden.
Bent u in de gelegenheid om mij een e-mail te sturen met uw bestelgegevens? Dit bericht mag u sturen naar [email protected] o.v.v. uw bestelnummer.
In afwachting op uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
