Klacht: iPadd geen antwoord op

Henny Kockx op 25 januari 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Henny, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij zien dat uw klacht opgelost is. Onze excuses voor alle ongemakken! Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mochten er vragen of opmerkingen resteren, neem gerust contact op met ons. Mijn collega's...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 25 januari 2016

Een klant heeft op 18 januari een klacht ingediend bij Koopjedeal.nl over een iPad die op 26 november 2015 was gekocht, maar twee keer retour moest worden gestuurd vanwege problemen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant tot op heden geen reactie ontvangen en vraagt om een update of een terugbetaling van het aankoopbedrag.

Mijn Klacht:

op 18 januari klacht gestuurd , en geen antwoord gekregen. Heb op 26-11-2015 een iPadd bij U gekocht ,en betaald .De iPad moest 2 maal retour omdat hij niet goed was.De tweede is op 14-1-201`6 verzonden aan T.TRAIDING t.av. RMA. onder nummer #51847. tot op heden geen reactie.
Gaarne van U een reactie hoe het nu zit ? 2 x aangetekend verzenden div. telefoontjes (14 wachtende voor u) kosten lopen aardig op.
bestelling no #200966773 Factuur no. #200794829.en geen iPadd.
Anders zou ik graag zien dat het bedrag word terug gestort op mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Snelle levering van een goede iPadd.

Of anders geld terug op rekening NL73RABO.0342851837

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 26 februari 2016 om 02:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Henny,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij zien dat uw klacht opgelost is.
Onze excuses voor alle ongemakken!

Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mochten er vragen of opmerkingen resteren, neem gerust contact op met ons.
Mijn collega's of ik helpen u graag verder!

Met vriendelijke groeten,

Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.koopjedeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM