gerriesjors op 31 maart 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Goedemorgen Gerriesjors, Wat vervelend om te vernemen dat u uw retourzending nog niet heeft kunnen versturen. Wij vragen om een serienummer zodat wij dit kunnen voormelden bij de leverancier. De iPad air is op de achterkant van het product voorzien...
Samenvatting wordt geladen...
heb afgelopen 11 jan. 2018 een iPad gekocht bij koopjedeal,heb sinds een paar weken kontact ,met koopje deal ,ze vragen het serie nummer ,dat heb ik niet de iPad is zonder orginele verpakking aangegomen ,alleen een kartonnen doos ,nu kunnen ze mij niet verder helpen ,vandaar dat ik nu jullie inschakel ,het lijkt er op dat het een tweede handse iPad is
als mijn probleem is opgelost ,of mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 april 2018 om 10:33 geantwoord
Goedemorgen Gerriesjors,
Wat vervelend om te vernemen dat u uw retourzending nog niet heeft kunnen versturen. Wij vragen om een serienummer zodat wij dit kunnen voormelden bij de leverancier.
De iPad air is op de achterkant van het product voorzien van een serienummer. Hiervoor heeft u de doos niet persé nodig.
Wij hebben u een mail gestuurd betreft het toesturen van uw serienummer. Als u een duidelijke foto maakt van de achterkant van de iPad, kunnen wij dit zelf ook achterhalen. Wij zien uw bericht graag tegemoet.
Onze welgemeende excuses voor alle geleden ongemakken.
Met vriendelijke groet,
Femke Karper
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
