Klacht: internet camera

view to .ill op 10 juni 2013 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Zou u een e-mail kunnen sturen naar [email protected]? Dan sturen wij u een Nederlandse handleiding en wij zullen dan ook nog een dummy camera opsturen als u die niet ontvangen heeft. Met vriendelijke groet, Klantenservice koopjedeal.nl

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 10 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De camera is afgeleverd echter zonder enige gebruiksaanwijzing en zonder de beloofde dummy camera.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik op zijn minst een duidelijke gebruiksaanwijzing ontvangen voor de door koopjedeal geleverde camera.
Telefonisch zijn ze onbereikbaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 10 juni 2013 om 17:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Zou u een e-mail kunnen sturen naar [email protected]? Dan sturen wij u een Nederlandse handleiding en wij zullen dan ook nog een dummy camera opsturen als u die niet ontvangen heeft.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Koopjedeal.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM