Jaap Scheffer op 24 november 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Jaap, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Naar aanleiding hiervan hebben wij de leverancier gecontacteerd en zij geven aan dat onderdeel C in de onderkant van de lampen zit bevestigd. Graag zouden wij u willen vragen om de onderkant van...
Samenvatting wordt geladen...
Heb 12 stuks tuinverlichting besteld en ontvangen..
Elke verlichtingseenheid bestaat uit 3 delen.
Doch bij mijn zending ontbreken het derde deel
Te weten deel C . Zie foto.
Als het mogelijk is , graag het tekort na te sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2017 om 12:58 geantwoord
Beste Jaap,
Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Naar aanleiding hiervan hebben wij de leverancier gecontacteerd en zij geven aan dat onderdeel C in de onderkant van de lampen zit bevestigd.
Graag zouden wij u willen vragen om de onderkant van de lampen open te maken en daarin te kijken naar het missende onderdeel.
Mocht dit niet het geval zijn dan vernemen wij het uiteraard graag van u, zodat wij dit alsnog los kunnen naleveren via de leverancier.
In afwachting van uw reactie verblijven wij.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
