Klacht: Inhoud niet volledig.

Jaap Scheffer op 24 november 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Jaap, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Naar aanleiding hiervan hebben wij de leverancier gecontacteerd en zij geven aan dat onderdeel C in de onderkant van de lampen zit bevestigd. Graag zouden wij u willen vragen om de onderkant van...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 24 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb 12 stuks tuinverlichting besteld en ontvangen..
Elke verlichtingseenheid bestaat uit 3 delen.
Doch bij mijn zending ontbreken het derde deel
Te weten deel C . Zie foto.

Gewenste Oplossing:

Als het mogelijk is , graag het tekort na te sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 28 november 2017 om 12:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jaap,

Hartelijk bedankt voor uw bericht.

Naar aanleiding hiervan hebben wij de leverancier gecontacteerd en zij geven aan dat onderdeel C in de onderkant van de lampen zit bevestigd.

Graag zouden wij u willen vragen om de onderkant van de lampen open te maken en daarin te kijken naar het missende onderdeel.

Mocht dit niet het geval zijn dan vernemen wij het uiteraard graag van u, zodat wij dit alsnog los kunnen naleveren via de leverancier.

In afwachting van uw reactie verblijven wij.

Met vriendelijke groet,

Team Webcare
Koopjedeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM