Klacht: ik krijg me hier niet afgemeld

[email protected] op 17 januari 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Ans van Aken - Derks, Wat vervelend om te vernemen dat u tot op heden ongewenste mails van ons ontvangt. Ik heb u zojuist handmatig verwijderd van onze abonneelijst. Het kan tot 48 uur duren voordat dit verwerkt is...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 17 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al meerder keren afmeld mail verzonden maar ze blijven maar mail sturen.

Gewenste Oplossing:

Als ik uitgeschreven ben is lastig om maar steeds een mail moeten sturen om je af te melden en er gebeurd niets.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 17 januari 2019 om 18:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ans van Aken - Derks,

Wat vervelend om te vernemen dat u tot op heden ongewenste mails van ons ontvangt.
Ik heb u zojuist handmatig verwijderd van onze abonneelijst. Het kan tot 48 uur duren voordat dit verwerkt is in ons systeem.

Mocht het zo wezen dat u ook op een ander mailadres ongewenste mails ontvangt, dan verneem ik dit graag.

Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Roos
Team Webcare

[email protected]

Heeft op 22 januari 2019 om 21:23 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Krijg nog steeds mail van koopjedeal

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Het is een bedrijf dat je blijft bestoken met mail wou dat ik er nooit van dit bedrijf iets had gekeken via de mail!!!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM