Mijn Klacht:
zie boven
Gewenste Oplossing:
als ik antwoord heb gekregen wat te doen om mijn retourzending in orde te krijgen
Klacht: ik krijg geen antwoord op retouraanvraag
ariemeester op 04 augustus 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Arie, Spijtig om te vernemen dat het niet lukt met aanvragen van de retour-zending. Wij willen u hier uiteraard bij assisteren. Betreft: retourneren Om een product te retourneren naar ons, kunt u een retour-aanvraag te doen via onze website....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 07 augustus 2017 om 08:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Arie,
Spijtig om te vernemen dat het niet lukt met aanvragen van de retour-zending. Wij willen u hier uiteraard bij assisteren.
Betreft: retourneren
Om een product te retourneren naar ons, kunt u een retour-aanvraag te doen via onze website.
Een retour-aanvraag doet u eenvoudig en snel via www.koopjedeal.nl/retourneren
Mocht u tegen moeilijkheden aanlopen, aarzel vooral niet om contact op te nemen.
Er zijn diverse alternatieve opties welke wij voor u mogelijk kunnen maken.
Team Webcare
Koopjedeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
