Mijn Klacht:
Hotelbon besteld (2 zelfs) voor E 34,95 voor een overnachting voor 2 personen in elk Fletcherhotel in Nederland. Wilde vandaag reserveren voor hotel in kerkrade, want met mijn zus naar familie en wij wonen ver en de reis is lang, dus overnachten handig. Blijkt dat je E20,- weekendtoeslag moet betalen en nog E10,- extra omdat het een 4-sterrenhotel is. Plus de (gebruikelijke) reserveringskosten moeten we dus E35,- extra betalen, dat is 2x de oorspronkelijke prijs.
Volgens de klantenservice stond het bij de produktinformatie. Nou lees ik die altijd en ik heb niks gezien. Ik vind het een schande!
Gewenste Oplossing:
Als ik een kamer kan reserveren met 5-10 euro reserveringskosten en verder niks (elk Fletcherhotel in Nederland was het aanbod).
