Boris0491 op 04 mei 2014 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste klant, Hartelijk dank voor uw bericht. Allereerst onze excuses voor het ongemak. Als u niet tevreden bent over het product dan kunt u het beste een e-mail sturen naar [email protected] sturen met daarin uw klacht en ordernummer. Via deze...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een traagschuim hoofdkussen besteld en heb een kussen met vlokken gekregen dat heeft geen slaapcomfort en voldoet niet aan hetgeen ik besteld heb. Tot overmaat stinkt het vreselijk een chemische lucht?
Wanner ik of mijn geld terug krijg of alsnog het echte traagschuim kussen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2014 om 09:38 geantwoord
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Allereerst onze excuses voor het ongemak. Als u niet tevreden bent over het product dan kunt u het beste een e-mail sturen naar [email protected] sturen met daarin uw klacht en ordernummer. Via deze site kunnen wij uw klacht niet direct oplossen.
Onze klantenservice zal dan binnen 48 uur reageren en uiteraard uw geld terugstorten als u dat wenst.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
