Mijn Klacht:
Het is heel moelijk om contact met uw tekrijgen doe er wat aan
Gewenste Oplossing:
Als ik contact met koopje deal krijg en dat ik wat kan vragen.
Dan ben ik een tevreden klant.
Klacht: Het niet reageren van koopjedeal nl
Reinder Rijpma op 21 januari 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Reinder, Hartelijk dank voor uw bericht. Onze excuses voor de late reactie op uw berichten. Wij ondervonden enorme drukte op het moment van contact. Dit is inmiddels goed opgelost! Ook uw bestelling is afgeleverd. Ik hoop dat uw klacht...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 26 februari 2016 om 02:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Reinder,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Onze excuses voor de late reactie op uw berichten.
Wij ondervonden enorme drukte op het moment van contact.
Dit is inmiddels goed opgelost!
Ook uw bestelling is afgeleverd.
Ik hoop dat uw klacht hiermee is opgelost.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mochten er vragen of opmerkingen resteren, neem gerust contact op met ons.
Mijn collega's of ik helpen u graag verder!
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.koopjedeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
