D.Lejour op 30 augustus 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste D. Lejour, Wat vervelend om te vernemen dat u geen reactie heeft ontvangen op uw e-mails. Excuses voor het ongemak! Ik zie in ons systeem dat uw bestelling reeds geleverd is. Indien u de bestelling niet wenst te behouden,...
Samenvatting wordt geladen...
Op 6, 10 en 15 aug.2018 heb ik u een mail gezonden.
Door koopjesdeal wordt er NIET op gereageerd.
Ik wil de complete bestelling onder no.202860162 geheel annuleren.
Ik baal ontzettend van deze behandeling.
Misschien kan u nu wel reageren want via de telefoon is ook bij u een wanhoop en kostbaar.
Zeer ontevreden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2018 om 19:44 geantwoord
Beste D. Lejour,
Wat vervelend om te vernemen dat u geen reactie heeft ontvangen op uw e-mails. Excuses voor het ongemak!
Ik zie in ons systeem dat uw bestelling reeds geleverd is.
Indien u de bestelling niet wenst te behouden, adviseer ik u om een retour aanvraag in te dienen via https:www.koopjedeal.nlretourneren.
Nogmaals excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
