Klacht: Het niet leveren van mijn bestelling

D Severs op 08 juli 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 8 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat ik op 2 juni een bestelling heb geplaatst wat nu nog steeds niet geleverd is. Zelf had ik op 17 juni al contact gehad met jullie belservic. Hier werd vermeld dat mijn bestelling de 18de er zou zijn. Dit was uiteindelijk niet waar. Op 26 juni kreeg ik een mail waar in stond dat het product niet goed was en dat er een nieuwe lading kwam wat 2 juli verzonden werd en binnen 2 werkdagen bij mij thuis bezorgt zou worden. Dit is ook niet gebeurt. Het is nu 8 juli en heb nog niks vernomen van mijn bestelling.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn bestelling binnen krijg binnen 1 week. Of dat mijn geld terug wordt gegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM