Mijn Klacht:
op 29 mei 4,95 overgemaakt enne op 15 juni nog geen taal of teken.
Gewenste Oplossing:
toezending van hetgeen ik voor betaald heb
Klacht: het niet leveren van een artikel waar voor betaald is
varkevisser op 15 juni 2013 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Inmiddels zijn alle bestellingen van 29 mei al een lange tijd de deur uit. Reden dat u het nog niet heeft ontvangen zou kunnen zijn dat het ergens is mis gegaan bij PostNL. Heeft u het inmiddels al...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 24 juni 2013 om 23:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Inmiddels zijn alle bestellingen van 29 mei al een lange tijd de deur uit. Reden dat u het nog niet heeft ontvangen zou kunnen zijn dat het ergens is mis gegaan bij PostNL. Heeft u het inmiddels al ontvangen? Mocht dat niet het geval zijn neem dan contact op met onze klantenservice via 0320-417539 of [email protected]. Wij zullen u dan netjes helpen en ervoor zorgen dat u het product alsnog ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice koopjedeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
