Mijn Klacht:
wacht op creditnota van 24076058.
Gewenste Oplossing:
als het geregeld is.
Klacht: heb retourzending gedaan,2 retours in een verpakking,maar heb alleen een credit nota gekeregen van 203602903,maar niet van 24076058.
aliemeinema op 11 november 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 31 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste A. Meinema, Wat ontzettend vervelend dat u geen creditnota heeft ontvangen van beide bestellingen. Inmiddels is het volledige aankoopbedrag gecrediteerd van beide retourzendingen. Hier ontvangt u nader bericht over! Mocht u hier nog vragen over hebben, horen wij dit...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 31 januari 2020 om 12:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste A. Meinema,
Wat ontzettend vervelend dat u geen creditnota heeft ontvangen van beide bestellingen.
Inmiddels is het volledige aankoopbedrag gecrediteerd van beide retourzendingen.
Hier ontvangt u nader bericht over!
Mocht u hier nog vragen over hebben, horen wij dit natuurlijk graag.
Ik wens u een hele fijne dag toe!
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
