Sjangske op 17 maart 2021 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Truus, Vriendelijk dank voor uw vlotte reactie Wat fijn dat u de terug storting heeft kunnen terug vinden. Mollie is het betaalsysteem waar wij mee werken, maar zo is het soms lastig te herkennen waar dit van afkomstig is....
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb de 5-02-21 mijn keukenmachine terug gestuurd maar heb nog steeds het geld niet terug. Ik heb wel een bon.
Als ik het geld terug heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Koopjedeal.nl
5 jaren geleden - Beste Truus, Allereerst hartelijk dank voor uw bericht Na het lezen van uw review ben ik direct op onderzoek uitgegaan, zo zie ik dat uw gehele factuur al enige tijd geleden is gecrediteerd. Het betaalde bedrag van € 109,98 is terug geboekt op 23 a 24 februari 2021. De terugstorting staat onder de naam Koopjedeal by Mollie. Zou u dit voor mij willen nagaan? Ik hoor graag van u! Met vriendelijke groet, Team Koopjedeal
Reactie van de melder van de klacht Sjangske
5 jaren geleden - Ik had dat wel gezien, maar er stond geen koopjedeal bij alleen maar Mollie. Sorry. Met vriendelijke groet Truus Hendrikx
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2021 om 11:29 geantwoord
Beste Truus,
Vriendelijk dank voor uw vlotte reactie
Wat fijn dat u de terug storting heeft kunnen terug vinden. Mollie is het betaalsysteem waar wij mee werken, maar zo is het soms lastig te herkennen waar dit van afkomstig is. Dit staat in de omschrijving van het afschrift.
We hopen u in de toekomst terug te zien, een fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
