Jnien op 06 augustus 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste, Wat vervelend om te vernemen dat u het artikel heeft ontvangen zonder Nederlandse handleiding. Zo kunt u natuurlijk geen gebruik maken van de airco. Ik heb u zojuist een e-mail toegezonden met daarin de Nederlandse handleiding. Mocht u nog...
Samenvatting wordt geladen...
Been Nederlandse, Duitse of Engels handleiding bid de levering. Ook op Google nergens een handleiding voor dit apparat te vinden.
Koopjedeal moet snel zorgen voor een leesbare handleiding anders krijgen ze van mij het apparaat weer terug.
Als er een handeling komt in Nederlands, Engels of Duits
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2018 om 19:02 geantwoord
Beste,
Wat vervelend om te vernemen dat u het artikel heeft ontvangen zonder Nederlandse handleiding. Zo kunt u natuurlijk geen gebruik maken van de airco.
Ik heb u zojuist een e-mail toegezonden met daarin de Nederlandse handleiding.
Mocht u nog vragen hebben, dan hoor ik dat uiteraard graag.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
