MCW Willemse op 09 januari 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Matheu Willemse, Allereerst excuses voor de geleden ongemakken die u heeft ervaren bij Koopjedeal.nl. Ik heb zojuist een nieuwe bestelling voor u laten aanmaken met het volgende bestelnummer: 203184018. Deze bestelling bevat drie maal de gordijnen. Voor dit artikel...
Hallo, Ik ga akkoord met de \"eindelijke\" oplossing. Maar helaas is er na tien dagen niets meer vernomen van koopjes deal. Dus klacht is nogniet opgelost, en ik heb het...
Samenvatting wordt geladen...
We hebben gordijnen besteld die deels fout geleverd zijn.
Deel levering terug gestuurd, maar verder al na vele mails geen reactie terug ontvangen.
Als we de deel levering toegestuurd krijgen, dan is de klacht afgerond.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2019 om 20:29 geantwoord
Beste Matheu Willemse,
Allereerst excuses voor de geleden ongemakken die u heeft ervaren bij Koopjedeal.nl.
Ik heb zojuist een nieuwe bestelling voor u laten aanmaken met het volgende bestelnummer: 203184018. Deze bestelling bevat drie maal de gordijnen. Voor dit artikel staat een levertijd van 5 werkdagen.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Heeft op 19 januari 2019 om 12:23 geantwoord
(10)
Hallo,
Ik ga akkoord met de \"eindelijke\" oplossing.
Maar helaas is er na tien dagen niets meer vernomen van koopjes deal.
Dus klacht is nogniet opgelost, en ik heb het gevoel dat dit ook niet gebeurt na bijna zes maanden mail verkeer.
Jammer dat het zo verloopt maar ik heb het inmiddels opgeven.
Voor is het niet meer de moeite waard.
Succes
M. Willemse
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
