Mijn Klacht:
Op 25 juli 3 goederen besteld voor ongeveer 100 euro. Ik zit nog steeds op de goederen te wachten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de goederen afgeleverd worden.
Klacht: Goederen besteld maar niet geleverd.
Gerard Smits op 06 augustus 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Gerard Smits, Wat vervelend om te vernemen dat u uw bestelling nog niet in ontvangst heeft mogen nemen. Helaas zie ik geen bestel-ordernummer staan, waardoor ik uw bestelling niet kan inzien. Bent u in de gelegenheid om mij hiervan...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 27 augustus 2018 om 20:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Gerard Smits,
Wat vervelend om te vernemen dat u uw bestelling nog niet in ontvangst heeft mogen nemen.
Helaas zie ik geen bestel-ordernummer staan, waardoor ik uw bestelling niet kan inzien. Bent u in de gelegenheid om mij hiervan te voorzien, zodat ik uw order nader kan bekijken?
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
