Geboden Oplossing:
Beste Peter,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te horen dat het producten mankementen vertoont.
Om in aanmerking te komen voor garantie dient u het product te bewaren en dit kenbaar te maken bij ons.
Nadat u het kenbaar heeft gemaakt via een retour-aanvraag, ontvangt u de verdere instructies per mail.
U heeft het product gedeponeerd bij het grofvuil.
Hoe kunnen wij constateren dat het gaat om een ondeugdelijk product, als u het product heeft weggegooid?
Om in aanmerking te komen voor vervanging, dient het product retour gestuurd te worden.
Helaas kunnen wij in deze kwestie niets voor u betekenen.
Indien u op wonderbaarlijke wijze toch beschikt over het product inclusief originele verpakking, komt u uiteraard in aanmerking voor vervanging.
U kunt simpelweg een retour-aanvraag doen via www.koopjedeal.nl/retourneren
Vertrouwend erop u hiermee voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd.
Heeft u vragen of opmerkingen? Neem gerust contact op met ons.
Mijn collega's of ik helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanager
Koopjedeal.nl
E. [email protected]
T. 0320-417539
(10)
(10)
