Ankie Schotanus op 03 november 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Ankie, Vervelend om te horen dat u aanmaningen ontvangt van Afterpay. Wanneer u al betaald heeft door middel van de betaalmethode Afterpay, kunt u het best direct contact opnemen met de klantenservice van Afterpay. De medewerkers van Afterpay kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg steeds een email dat we nog niet hebben betaald, maar we hebben een afschrift van de ING bank. gekregen op 29 september dat we hebben betaald.
Dat U een email van betaald aan mij toestuurd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2016 om 09:08 geantwoord
Beste Ankie,
Vervelend om te horen dat u aanmaningen ontvangt van Afterpay. Wanneer u al betaald heeft door middel van de betaalmethode Afterpay, kunt u het best direct contact opnemen met de klantenservice van Afterpay.
De medewerkers van Afterpay kunnen in het systeem zien wat er betaald is. Helaas staat dit los van Koopjedeal.nl en kunnen wij dit niet inzien.
Het telefoonnummer van Afterpay zal ik hieronder voor u toevoegen.
Telefoon : 020 7 230 270
E-mail: [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
