J. KO op 19 april 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Jabel, Vervelend om te vernemen dat u de foto vindt afwijken van de krant. Het kan wel eens gebeuren dat een artikel anders lijkt in de krant dan op onze website. Dit heeft te maken met het feit dat...
Samenvatting wordt geladen...
‘Echt Lederen’ wallet-case wijkt af van afbeelding in de krant. Uitvoering is van imitatie leer. Kunnen maar 2 pasjes in ipv 3 en contant geld is helemaal niet mogelijk.
Product verstrekken welke afgebeeld staat in de juiste kwaliteit.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2017 om 14:10 geantwoord
Beste Jabel,
Vervelend om te vernemen dat u de foto vindt afwijken van de krant.
Het kan wel eens gebeuren dat een artikel anders lijkt in de krant dan op onze website.
Dit heeft te maken met het feit dat de kleuren per computerbeeldscherm kunnen verschillen. Daarnaast is het op de computer beter te zien dan in de krant. Er kunnen inderdaad 2 pasjes in. Dit wordt ook vermeldt in de productinformatie. De cases worden gemaakt van echt leer in combinatie met PU-leder.
Wij vinden het wel vervelend dat u niet tevreden bent met de case. U kunt de case kosteloos retourneren als u dat wenst. U kunt hiervoor een retour-aanvraag indienen via de website.
Team Webcare
Koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
